Personvernerklæring

1. Innsamling av personopplysninger

Vi samler inn personopplysninger som du oppgir frivillig gjennom kontaktskjemaer, e-post eller telefon. Dette kan omfatte:

• Navn og kontaktinformasjon (e-post, telefonnummer)
• Innhold i meldinger og henvendelser du sender oss
• Teknisk informasjon som IP-adresse, nettlesertype og operativsystem ved besøk på nettsiden
• Informasjonskapsler (cookies) for å forbedre brukeropplevelsen

2. Bruk av personopplysninger

Vi bruker dine personopplysninger for følgende formål:

• Besvare henvendelser og gi deg relevant informasjon om våre trafikkskoler
• Forbedre og videreutvikle nettsidene og tjenestene våre
• Oppfylle lovpålagte krav, som regnskapslovgivning og skattelovgivning
• Sende relevant informasjon om tjenester dersom du har samtykket til dette

Behandlingsgrunnlaget er samtykke, avtale, rettslig forpliktelse eller berettiget interesse, avhengig av situasjonen (jf. personvernforordningen art. 6).

3. Deling av personopplysninger

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter. Vi kan dele opplysninger med:

• Andre selskaper i TK Gruppen-konsernet, der det er nødvendig for å levere tjenester
• De individuelle trafikkskolene i nettverket, for å videresende henvendelser til rett skole
• Tjenesteleverandører som bistår oss med IT-drift, e-post og analyse (databehandlere)
• Offentlige myndigheter når vi er rettslig forpliktet til det

Alle databehandlere er underlagt databehandleravtaler som sikrer forsvarlig behandling av personopplysningene dine.

4. Dine rettigheter

I henhold til personvernforordningen (GDPR) har du følgende rettigheter:

• Rett til innsyn — du kan be om en kopi av opplysningene vi har om deg
• Rett til retting — du kan kreve at uriktige opplysninger rettes
• Rett til sletting — du kan be om at vi sletter dine opplysninger
• Rett til begrensning — du kan be om begrenset behandling av dine opplysninger
• Rett til dataportabilitet — du kan be om å få dine opplysninger overført til en annen virksomhet
• Rett til å protestere — du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse
• Rett til å trekke tilbake samtykke — dersom behandlingen baseres på samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake

For å utøve dine rettigheter, ta kontakt med oss på post@tktrafikkskole.no. Vi vil besvare din henvendelse innen 30 dager.

5. Sikkerhet

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger på alvor og har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dem:

• Kryptert kommunikasjon (HTTPS/TLS) på alle nettsider
• Tilgangskontroll og autentisering for interne systemer
• Regelmessige sikkerhetsgjennomganger og oppdateringer
• Sikker drift av nettsidene. For AI-chat gjelder behandlingen og leverandørene beskrevet nedenfor.

6. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen på nettsiden. Dette inkluderer:

• Nødvendige cookies — for at nettsiden skal fungere korrekt
• Analytiske cookies — for å forstå hvordan besøkende bruker nettsiden

Du kan administrere dine cookie-preferanser gjennom nettleseren din. Merk at blokkering av nødvendige cookies kan påvirke funksjonaliteten.

7. Oppbevaring og sletting

Vi oppbevarer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er lovpålagt. Henvendelser via kontaktskjema slettes etter at saken er avsluttet, med mindre det foreligger en avtale om videre oppfølging.

8. Kontakt

Dersom du har spørsmål om vår behandling av personopplysninger, eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på post@tktrafikkskole.no. TK Trafikkskole AS er en del av TK Gruppen.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener vi ikke behandler dine personopplysninger korrekt. Datatilsynet kan kontaktes på datatilsynet.no.

AI-assistert nettsidechat

Chatten er en frivillig, AI-assistert informasjonstjeneste. Den finner utdrag fra dette nettstedets publiserte innhold og utfører ikke bestillinger, betalinger eller personlige avgjørelser.

• Med ditt samtykke sendes spørsmålet via OpenRouter til Google Gemini. Behandlingen er ikke begrenset til EU/EØS. Ikke skriv sensitive opplysninger eller fødselsnummer.
• Shopsy AS leverer den tekniske chatløsningen for virksomheten som er ansvarlig for dette nettstedet. Cloudflare Turnstile brukes for å motvirke automatisert misbruk.
• Chatteksten lagres ikke i vår applikasjonsdatabase. Historikken i nettleseren fjernes når chatvinduet lukkes. Vi benytter innstillinger som krever at modellleverandøren ikke lagrer spørsmål/svar eller bruker dem til trening.
• For å beskytte tjenesten og følge opp forbruk registreres tidspunkt, nettsted, status og token-/kostnadsdata. IP-adressen omformes til en daglig pseudonym identifikator. Denne fjernes ved neste forespørsel etter 48 timer. Øvrig forbruksinformasjon slettes etter 12 måneder ved neste forespørsel.
• Samtykket gjelder AI-behandlingen og kan trekkes tilbake ved å lukke chatten. Sikkerhetslogger brukes for vår berettigede interesse i å forhindre misbruk. Du kan kontakte virksomheten uten å bruke chatten.

Se også OpenRouters personverninformasjon på https://openrouter.ai/privacy og Googles personverninformasjon på https://policies.google.com/privacy. For innsyn, sletting, innsigelser og øvrige personvernspørsmål bruker du kontaktinformasjonen i denne erklæringen. Du kan klage til Datatilsynet.